Professora da EACH lança livro sobre inovação em e-marketing turístico dos países do BRICS

A professora Cynthia Harumy Watanabe Correa, da EACH/USP, lança nesta quarta-feira, 30 de setembro, o livro Inovações de e-marketing turístico dos países membros do BRICS. A obra é publicada pela Editora Dialética e tem prefácio de Mariana Aldrigui, também docente da Escola.

O lançamento será realizado às 15h30, durante a ABAV Expo, maior feira de turismo da América Latina e principal evento voltado a agentes de viagens e profissionais do setor, promovido pela ABAV Nacional – Associação Brasileira de Agências de Viagens.

Na obra, Cynthia analisa as estratégias de e-Marketing adotadas pelos países que integram o BRICS — Brasil, Rússia, Índia, China e África do Sul — para promover seus destinos turísticos no ambiente digital. O estudo investiga como as Organizações Nacionais de Turismo (ONT) utilizam a internet e as Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC) para se consolidarem como destinos turísticos globais.

A pesquisa combina revisão de literatura e investigação empírica baseada em benchmarking, considerando seis categorias de análise: marca das ONTs, conteúdo informativo, recursos multimídia, transação comercial, recursos de TIC e usabilidade.

Entre os principais resultados, o estudo aponta África do Sul, Brasil e Índia entre os países com melhor desempenho na promoção de sua presença on-line. A pesquisa também identifica desafios específicos para os demais membros do grupo, como o fortalecimento da visibilidade internacional da Rússia por meio de conteúdos em outros idiomas e a necessidade de a China superar barreiras de acesso à tecnologia para ampliar sua interação com potenciais turistas em escala mundial.

O livro contribui para a compreensão das transformações provocadas pelas tecnologias digitais na promoção de destinos turísticos e das estratégias utilizadas pelos países do BRICS para ampliar sua presença no mercado turístico internacional.