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Ouvidoria – EACH
Ouvidoria – EACH
Vinculada à Ouvidoria Geral da Universidade de São Paulo
Apresentação
A Ouvidoria na EACH tem como função ouvir, ajudar a compreensão dos problemas e buscar soluções possíveis visando a melhoria dos serviços e correção de possíveis erros. Atende questões envolvendo reclamações que não foram atendidas pelos setores responsáveis. Pode receber também sugestões e elogios.
Objetivo
Seu objetivo maior é contribuir para a existência de um ambiente físico e social harmonioso, que favoreça o trabalho e a convivência na EACH. Visa contribuir para o aperfeiçoamento de procedimentos administrativos e de comunicação na Unidade.
Sigilo
O atendimento pode ser realizado de forma sigilosa. Basta assinalar a opção “Sigilo” no formulário de contato.
Atenção
- A Ouvidoria na EACH não registra atendimentos por telefone. Toda comunicação deve ser realizada por escrito, via formulário.
- Para acesso a documentos e informações assegurados pela Lei de Acesso à Informação, utilize o Serviço de Informação ao Cidadão (SIC).
Ouvidora – Profa. Dra. Sandra Lucia Amaral de Assis Reimão
Ouvidora Adjunta – Profa. Dra. Jane Aparecida Marques