Apresentação | Serviço de Graduação

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PARA ABRIR CHAMADO

No menu à esquerda expanda Assistência e clique em Chamados

E depois em + Criar um chamado

Nesta tela escolha o tipo de chamado dentre os pré-definidos em Categoria e informe seu curso em Localização

Especifique os detalhes de seu chamado na caixa de diálogo (se for pertinente ao chamado, é possível fazer upload de documentos). Por fim, clique em + Enviar mensagem.

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IMPORTANTE: SE O QUE PRECISA NÃO CONSTA ENTRE AS CATEGORIA PRÉ-DEFINIDAS, NÃO ABRA O CHAMADO E ENTRE EM CONTATO COM O SERVIÇO DE GRADUAÇÃO.

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IMPORTANTE: CHAMADOS CUJO CONTEÚDO NÃO SE RELACIONAR À CATEGORIA SERÃO FECHADOS SEM ATENDIMENTO.

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Enviada a mensagem, abre-se uma tela de informação.

O chamado assemelha-se à uma tela de bate-papo e o atendimento e respostas se darão nesse espaço

 

PARA CONSULTAR CHAMADO

Clique em Chamados

Abrirá uma tela com a lista de seus chamados, clique no Título do chamado que deseja consultar e a tela de bate-papo será aberta com as últimas atualizações.

Observação: caso não encontre seu chamado, verifique se não está em outro tipo de Status e clique em Pesquisar

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IMPORTANTE: É SUA RESPONSABILIDADE ACOMPANHAR O ANDAMENTO DE SUA SOLICITAÇÃO.

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Observamos que o Sistema está em desenvolvimento, então, caso haja eventualidades, trataremos oportunamente.

Obrigada por ler este manual!

Manual elaborado por Marcia Regina Fracaro dos Santos – Secretaria CG – Março/2026

Caso precise solicitar Manutenção de Matrícula, utilize nosso modelo de Plano de Estudo.

A EACH segue as datas do Calendário Graduação 2026 para cadastro das notas 2º semestre 2025:

• Data limite para docentes transcreverem notas e presenças no Sistema Júpiter: 23 de janeiro de 2026
• Data limite para docentes transcreverem 2ª nota (recuperação) no Sistema Júpiter: 6 de fevereiro de 2026 

• Calendário da Graduação: normativa elaborada anualmente pelo Conselho de Graduação (CoG – órgão central da Reitoria) que define datas, prazos e procedimentos fundamentais da Graduação USP.
• Créditos: medida de Carga Horária das atividades universitárias. Na USP podem ser de 2 tipos: Crédito Aula – CA (15 horas) ou Crédito Trabalho – CA (30 horas). Observação: sempre que for se matricular, atente ao mínimo necessário de Créditos Aula (12 CAs).
• Sistema Júpiter: é o Sistema da USP que cuida da vida acadêmica de aproximadamente 60.000 alunos em 43 Unidades. É nele que você faz matrículas, requerimentos, verifica sua grade horária, sua evolução no curso e emite documentos/atestados. É um sistema robusto e inflexível em termos de prazos, atente!
• Interação de Matrícula: período quando você deve entrar no Sistema Júpiter e fazer sua matrícula nas disciplinas. Normalmente você terá 2 oportunidades de interação por semestre. Não esqueça de clicar no botão salvar quando finalizar sua interação.
• Consolidação de Matrícula: período em que o Sistema Júpiter processo a matrícula de todos os alunos de Graduação da USP, normalmente ocorre 2 vezes por semestre.
• Grade Horária: tela de consulta no Sistema Júpiter onde consta as disciplinas e horários em que está matriculado.
• Horas de Extensão: é exigido dos alunos que façam atividades de Extensão para sua formação. Há duas modalidades: EXT (estão inseridas em algumas disciplinas de Graduação) ou AEX (você precisa se inscrever em projetos pré-existentes).
• Atividades Acadêmicas Complementares (AACs): são atividades que não pertencem à grade curricular do curso, mas contribuem para a formação dos estudantes. A quantidade de horas exigidas nestas atividades varia de Curso para Curso.
• Situação PENDENTE (P): eventualmente seu nome aparece na sua grade horária e no seu Histórico Escolar como Pendente porque há algum Problema a resolver, então CONTACTE O SERVIÇO DE GRADUAÇÃO para ajustar sua situação.
• Evolução no Curso: tela de consulta no Sistema Júpiter onde se vê de forma resumida o que já foi cumprido e o que falta para se formar.
• Prazo Máximo de Formação: cada curso tem seu prazo máximo de formação. Você terá problemas se vier a ultrapassá-lo (terá que pedir autorizações especiais, perderá auxílios de permanência, etc.) podendo chegar ao extremo de ter sua matrícula cancelada. CUIDADO!

• Disciplina Obrigatória: disciplina sem a qual você não se forma.
• Disciplina Optativa Eletiva: disciplina constante de um rol dentro do qual você deve cursar certa quantidade de créditos.
• Disciplina Optativa Livre: como no nome diz, é livre, no entanto, verifique se seu curso exige cumprimento de créditos em Livres.
• Disciplina Pré-requisito – Forte: são disciplinas nas quais você já deve ter sido aprovado para então poder se matricular em outra.
• Disciplina Pré-requisito – Fraco: são disciplinas nas quais você deve ter conseguido ao menos nota 3,0 e presença mínima de 70% para então poder se matricular em outra.

Além das disciplinas de seu Curso, um dos principais diferenciais da USP Leste é o Ciclo Básico (CB), que é um conjunto de disciplinas comum a todos os cursos da EACH e que estão distribuídas em módulos.

Todos cursam 6 (seis) disciplinas introdutórias (Disciplinas Gerais – DGs), de caráter humanista e de diferentes áreas do conhecimento (você tem que cursar uma de cada módulo) e também faz parte do CB as disciplinas de Resolução de Problemas 1 e 2 (RPs), bem como, dependendo do Curso, disciplinas chamadas Estudos Diversificados (EDs).

Você não precisa, necessariamente fazer todas as disciplinas do CB no início, mas deve fazê-las, pois o CB integra de forma essencial todos os Cursos da EACH.

Atente: não adianta fazer mais disciplinas de um mesmo módulo e nenhuma de outro!

• prazos e procedimentos são informados pelo seu e-mail @usp.br.
• sempre verifique seu Histórico Escolar após a última CONSOLIDAÇÃO DE MATRÍCULA DO SISTEMA JÚPITER para que dê tempo de entrar com requerimentos, se necessário.
• todos os cursos de graduação da USP são presenciais e ausências podem levar a reprovações, atente!
• as disciplinas são quase em sua totalidade semestrais.
• é necessário o mínimo de nota 5,0 e mínimo de 70% de presença para aprovação nas disciplinas.
• o 1º semestre é o único no qual você é matriculado automaticamente, do 2º em diante é sua responsabilidade.
• muitos procedimentos ocorrem fora do período de aulas, atente!
• ao longo de toda sua vida acadêmica você receberá informes de procedimentos por e-mail, leia tudo até o final, sua matrícula depende disso.

Existem várias situações que podem levar ao Cancelamento de sua Matrícula.

Evite:

• reprovar por frequência em todas as disciplinas em algum dos semestres de seu ano de ingresso;
• não se matricular (interagir com o Sistema Júpiter) por 2 semestres consecutivos;
• não cumprir créditos por 2 semestres consecutivos (seja por não ter se matriculado ou por ter reprovado em tudo);
• ultrapassar o prazo máximo de trancamento total;
• ultrapassar o prazo máximo de formação devendo muitas matérias.