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Ouvidoria – EACH
APRESENTAÇÃO
Ligada à Ouvidoria Geral da USP, a Ouvidoria na EACH tem como função ouvir, ajudar a compreensão dos problemas e buscar soluções possíveis visando a melhoria dos serviços e correção de possíveis erros. Atende questões envolvendo reclamações que não foram atendidas pelos setores responsáveis. Pode receber também sugestões e elogios.
OBJETIVO
Seu objetivo maior é contribuir para a existência de um ambiente físico e social harmonioso, que favoreça o trabalho e a convivência na EACH. Visa contribuir para o aperfeiçoamento de procedimentos administrativos e de comunicação na Unidade.
SIGILO
Seu atendimento pode ser sigiloso. Basta assinalar “Sigilo” no formulário.
ATENÇÃO:
- A Ouvidoria na EACH não registra atendimentos pelo telefone, e toda comunicação deve ser feita por escrito, via formulário de contato;
- Para ter acesso a documentos e informações, assegurado pela Lei de Acesso à Informação, utilize o Serviço de Informação ao Cidadão (SIC).
OUVIDORA – Profa. Dra. Sandra Lucia Amaral de Assis Reimão.
Endereço eletrônico / email: ouvidoria-each@usp.br